2015年5月8日,我公司靈活用工部主管林春燕、郵政外包項目負責客服專(zhuān)員管理的焦愛(ài)玲在郵政人力資源部宋主任的陪同下,前往郵儲各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行回訪(fǎng)慰問(wèn)了我公司郵儲外包項目的各位員工。

在員工入職之初,我公司為營(yíng)造紅海人意識,讓員工有企業(yè)歸屬感,專(zhuān)門(mén)為員工定制了紅海員工工牌、徽章,此次回訪(fǎng)特地為每一位紅海員工發(fā)放員工工牌及佩戴了徽章,這一細小的環(huán)節同時(shí)也得到了中國郵政集團公司蘭州分公司領(lǐng)導的好評。

本次回訪(fǎng)工作共前往蘭州市內6個(gè)主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),分別分布在城關(guān)區、七里河區、安寧區、西固區。中國郵政集團公司蘭州市分公司領(lǐng)導相當重視本次回訪(fǎng),給予了積極配合,特別安排人力資源部的宋主任陪同我們一起前往慰問(wèn)新員工。在回訪(fǎng)過(guò)程中郵政各網(wǎng)點(diǎn)負責人對于我們招聘的這批員工給予了積極的評價(jià),也肯定了我們前期的一系列工作,并對今后的員工招聘選擇提出了新的建議。比如,招聘的員工盡可能選擇跟金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,這樣更利于快速熟悉工作環(huán)境,投入工作崗位。對于這些好的建議,我公司客服部?jì)晌煌戮J真記錄,及時(shí)反饋給招聘部,以便今后能更好地滿(mǎn)足郵政公司的用工需求,進(jìn)而全面開(kāi)展我公司與中國郵政集團公司蘭州分公司今后的業(yè)務(wù)合作。
值得欣慰的是,我公司客服部?jì)晌煌旅康揭惶庎]儲網(wǎng)點(diǎn),外包員工一聽(tīng)說(shuō)是紅海公司的工作人員,都熱情的跟她們打招呼,我工作人員也親切的問(wèn)候她們的工作近況及生活中的需求,其場(chǎng)面異常溫暖。通過(guò)這些聊天她們也了解到了新員工在各網(wǎng)點(diǎn)的工作狀況、學(xué)習內容及新崗位上的適應情況,及時(shí)掌握了員工對我們的需求,以便我們更好的為員工提供各方面的幫助。

通過(guò)此次回訪(fǎng),我們對員工的工作環(huán)境有了一定的了解,第一時(shí)間掌握了客戶(hù)單位對我們服務(wù)的意見(jiàn)和建議。本著(zhù)以客戶(hù)滿(mǎn)意為我們工作的目標;以提高規范化、個(gè)性化服務(wù)水平而不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)為責任。在此,對客戶(hù)單位的信任和在工作中的愉快合作與積極配合致以真誠的感謝!

