為提升紅海外派員工窗口服務(wù)形象，為辦事群眾提供全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，2016年3月31日，紅?；葜莘止驹谥賽鹦姓?wù)中心二樓會(huì )議室舉辦了以《行政服務(wù)與思維轉變》為主題的專(zhuān)題培訓。本次培訓邀請了國家高級企業(yè)培訓師陳陽(yáng)生老師作為授課老師，同時(shí)得到中心主任及其他局辦人員的大力支持。

（紅?？头谂嘤枅?chǎng)地準備中）

（培訓課堂：包含中心各局辦窗口人員，合計60余人）

培訓伊始，陳陽(yáng)生老師闡述了開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓的重要性。通過(guò)理論的層面，讓在場(chǎng)的人員充分理解如何從管理的思維轉變成服務(wù)的思維，進(jìn)一步升華參訓人員的服務(wù)素質(zhì)觀(guān)念。

（陳陽(yáng)生老師精彩的講授中）

除了理論的學(xué)習，陳陽(yáng)生老師也融合了實(shí)際的操作環(huán)節，現場(chǎng)邀請參訓人員上臺模擬場(chǎng)景，對參訓人員的姿勢動(dòng)作及時(shí)點(diǎn)評和糾正，通過(guò)理論結合實(shí)際，加深參訓人員的理解，讓參訓人員學(xué)習的理論知識能更好的運用到實(shí)際操作中。

（陳陽(yáng)生老師示范正確的站立姿勢）

（陳陽(yáng)生老師示范正確的握手姿勢）

本次培訓，通過(guò)理論和實(shí)踐相結合，充分地調動(dòng)了參訓人員的學(xué)習積極性，讓他們的服務(wù)素質(zhì)得到一個(gè)質(zhì)的提升。

（全體人員全神貫注，認真聽(tīng)講）

通過(guò)本次培訓，全體人員不僅學(xué)習社交禮儀的基本規范和知識，掌握了禮儀的技巧，還深刻地認識到服務(wù)禮儀是事務(wù)開(kāi)展的前提條件，是人際交往的鑰匙，在事務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，建立良好的品牌形象。

在今后的合作中，惠州紅海將和仲愷行政服務(wù)中心保持緊密的聯(lián)系，為仲愷行政服務(wù)中心提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。