溝通是任何業(yè)務(wù)的心臟和靈魂。團隊內部總是需要溝通，我們與上級之間也需要溝通——同樣，我們與下屬之間也是一樣需要溝通——我們還需要與客戶(hù)溝通、與供應商溝通、與競爭對手以及其他很多人溝通。

無(wú)論我們多么善于溝通，都還有提升的空間。無(wú)論消息本身如何，你如何說(shuō)出這些話(huà)，仔細想想你的溝通，你都可以變得更有成效——無(wú)論是對于業(yè)務(wù)還是生活都是如此。

在下一次溝通的時(shí)候要牢記這7個(gè)C，讓你的每一次接觸都能夠變得更好也更有效。

1. Clear/明確

你的消息必須清楚明確，無(wú)論你和誰(shuí)溝通，你的信息對于對方來(lái)說(shuō)都要簡(jiǎn)潔易懂，這一點(diǎn)非常重要。不要繞圈子，不要讓你的信息迷失。

2. Consistent/保持一致

為了讓你的溝通更有效率，你必須保持你的信息每一天都是一樣的，人們才能夠相信你說(shuō)的話(huà)。不要給任何人以機會(huì )懷疑你是否真的相信自己說(shuō)的話(huà)。

3.Credible/可信

說(shuō)真話(huà)，保持透明和誠信。建立信任并不容易，但是一旦你破壞了信任，它就永遠地消失了。

4.Confident/自信

對于你的溝通要有信心——知道事實(shí)，并且恰如其分地呈現。不要害羞。你在溝通的時(shí)候越自信，人們就會(huì )越相信你。

5.Civil/保持禮貌

在你和別人溝通的時(shí)候，你不需要總是大驚小怪或者壓人一頭。在你溝通的時(shí)候要隨時(shí)注意不要自我膨脹，要用你喜歡被別人對待的態(tài)度去對待別人。

6.Concise/簡(jiǎn)潔

不斷精練你想說(shuō)的話(huà)，以確保表達最核心的意思。千萬(wàn)別在溝通的時(shí)候滿(mǎn)口大話(huà)，或是滿(mǎn)是無(wú)意義的廢話(huà)。有時(shí)候言簡(jiǎn)意賅最有效。

7.Compassionate/富有同情心

記住別人的感覺(jué)，在溝通的時(shí)候保持仁慈與憐憫。不要總是打擊別人，盡量鼓勵他們。這樣做不僅你們的溝通會(huì )更有效，同時(shí)感受到你善意的人也會(huì )對你心存感激。