正如荷蘭著(zhù)名職業(yè)心理學(xué)家、歐洲科學(xué)院院士Wilmar Schaufeli在其新著(zhù)《工作投入的心理奧秘》中所言：“我們所處的時(shí)代已經(jīng)改變，與時(shí)代一起變化的不僅是人們的心態(tài)，還有我們?yōu)橹ぷ鞯慕M織?！?br/> 因此，管理者必須明白一個(gè)基本理念：組織的出發(fā)點(diǎn)不應該是“職務(wù)”，即工作，而應該是員工。以下建議可以有效地幫助實(shí)現人職的匹配，從而最大限度地提高員工的工作熱情。
反饋員工：重正面鼓勵，輕價(jià)值判斷
世界上最難認識的人，往往是自己。在職場(chǎng)上也如此，人們不總是能夠正確地了解自己的工作責任以及自己在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。相當多的人往往對自己存在消極的看法，他們錯誤地認為自己在任何事情上都表現不好。
如果員工被告知他們有一技之長(cháng)，這就賦予他們前進(jìn)的信心，使他們更快樂(lè )地工作。領(lǐng)導應定期對員工做得好的方面加以表?yè)P。一些人擔心下屬獲得表?yè)P后會(huì )變得懶惰，但實(shí)際情況剛好相反，只有批評或挑剔才使人變得被動(dòng)，喪失能量。
個(gè)人面談：未來(lái)發(fā)展為主，績(jì)效評估為輔
許多HR都熟悉并習慣于通過(guò)面談對員工的工作表現和工作職責進(jìn)行評估。然而，組織應該引入“個(gè)人發(fā)展面談”以取代或補充這種“績(jì)效面談”，即從以績(jì)效評估為重點(diǎn)，改為注重員工的未來(lái)發(fā)展。
這類(lèi)面談特別注重挖掘員工現有優(yōu)勢以及未來(lái)在個(gè)人和專(zhuān)業(yè)上繼續發(fā)展的潛力，諸如把要學(xué)習什么才能使工作中的問(wèn)題得到解決等主題提上議程。當面談后的決議被正確地貫徹執行后，個(gè)人發(fā)展面談對員工動(dòng)機會(huì )產(chǎn)生很大的影響。
員工崗位：重調整輕晉升
兩個(gè)人再相愛(ài)，也可能產(chǎn)生“七年之癢”，員工對工作的厭倦感會(huì )來(lái)得更快。如果工作過(guò)于穩定，往往會(huì )喪失工作動(dòng)力。提升職務(wù)當然是一種很有效的解決方案，但一個(gè)組織的“帽子”永遠比“票子”更稀缺，不是每個(gè)人都能得到提拔，但組織可以通過(guò)安排不同的任務(wù)使工作變得豐富。
值得注意的是，不要指派給員工挑戰性過(guò)強的任務(wù)。需要給員工一些小小的成功來(lái)激勵他們去承擔新任務(wù)。失敗會(huì )抵消員工的積極性并且對員工產(chǎn)生消極的影響。因此，管理者的挑戰是如何尋找對員工具有挑戰性但不是太困難的任務(wù)。
員工參與：同意比建議更重要
讓員工盡可能地參與制定與他們有關(guān)的規定，具有以下優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)T工感到自己得到認可，進(jìn)而提高工作投入，使此決定更有可能得到積極、有效地貫徹實(shí)施；員工會(huì )想出一些沒(méi)被管理層考慮到的建設性意見(jiàn)，從而提高決策質(zhì)量。
當然，讓員工參與決策也會(huì )出現困難，參與決策要耗費時(shí)間和金錢(qián)，并可能導致決策實(shí)施被延誤。組織鼓勵員工參與決策有很多方式：可以通過(guò)對話(huà)方式，請員工代表表達意見(jiàn)；也可以在員工中采用調查的方式，或通過(guò)正式或非正式的會(huì )議。
關(guān)心員工：需求比關(guān)系更重要
領(lǐng)導與員工的關(guān)系不應只局限于與員工保持愉悅的關(guān)系或良好的對話(huà)，最重要和最基本的是關(guān)注員工的內在需要。領(lǐng)導者激勵、教導、鼓勵員工去滿(mǎn)足自我需要，更好地發(fā)展自己，這種變革的態(tài)度激勵著(zhù)員工與管理層之間信任、公開(kāi)和真誠地交流，從而創(chuàng )建出更好的團隊氛圍。
對員工的個(gè)性化關(guān)懷，不僅可以促進(jìn)員工個(gè)體的工作投入，而且會(huì )加強整個(gè)團隊或部門(mén)的工作投入程度?！?br/> 團隊活動(dòng)：出勤率比氣氛更重要
在員工能夠自主、獨立地工作的組織中，員工需要充足的機會(huì )與社會(huì )接觸，彼此間討論事情、相互磋商，一起共度美好的時(shí)光。管理者可以組織一些休閑活動(dòng)來(lái)促進(jìn)團隊的合作精神，如每月的茶話(huà)會(huì )、節日聚餐或郊游等，當然也包括一些可以為公司慶祝的事情。
重要的是，主管領(lǐng)導要確保所有員工都參與這種活動(dòng)。如果每次活動(dòng)都會(huì )出現較多缺勤者，也就是有人總是選擇性地參與群體活動(dòng)時(shí)，就必須警惕組織已存在著(zhù)分裂為各種子群體的危險。